Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoek aan en het gebruik van de website extrabenefits-nl.com, evenals op alle informatie, functies, communicatiemiddelen en diensten die via deze website onder de naam Extra Benefits beschikbaar worden gesteld.

Door de website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt de gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan, voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Wanneer de gebruiker niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, dient hij of zij het gebruik van de website te beëindigen.

Deze algemene voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de Juridische kennisgeving van Extra Benefits.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens

De website wordt beheerd onder de naam:

Extra Benefits

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden verzonden naar [email protected].

Artikel 3 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Extra Benefits: de beheerder van extrabenefits-nl.com en de aanbieder van de inhoud en functies die via de website beschikbaar worden gesteld.

Website: de website extrabenefits-nl.com en alle bijbehorende pagina’s, functies, formulieren en digitale onderdelen.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website bezoekt, gebruikt of via de website contact opneemt.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Inhoud: alle teksten, artikelen, afbeeldingen, video’s, aanbiedingen, vergelijkingen, beoordelingen, berekeningen, links en andere materialen die via de website beschikbaar zijn.

Externe aanbieder: iedere onafhankelijke derde partij waarvan producten, diensten, websites, aanbiedingen of informatie via de website worden vermeld of toegankelijk worden gemaakt.

Partnerlink: een link die de gebruiker doorstuurt naar een externe website en waarvoor Extra Benefits mogelijk een vergoeding ontvangt.

Artikel 4 – Doel van de website

Extra Benefits biedt via de website algemene informatie over onder andere voordelen, besparingsmogelijkheden, aanbiedingen, financiële gewoonten, consumentenproducten, diensten en andere onderwerpen die voor bezoekers relevant kunnen zijn.

De website kan artikelen, redactionele inhoud, vergelijkingen, algemene uitleg, commerciële informatie en verwijzingen naar externe aanbieders bevatten.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, verkoopt Extra Benefits via de website geen eigen producten en treedt Extra Benefits niet op als leverancier van producten of diensten van externe aanbieders.

Wanneer een gebruiker via een link, knop of formulier wordt doorgestuurd naar een externe aanbieder, wordt een eventuele overeenkomst rechtstreeks gesloten tussen de gebruiker en de betreffende externe aanbieder.

Extra Benefits wordt geen partij bij die overeenkomst, tenzij dit vóór het sluiten ervan uitdrukkelijk en schriftelijk anders wordt vermeld.

Artikel 5 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Extra Benefits zijn bevestigd.

Wanneer aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op een specifieke dienst, actie of functie, worden deze voorwaarden afzonderlijk aan de gebruiker beschikbaar gesteld. Bij strijdigheid hebben de specifieke voorwaarden voorrang voor zover zij betrekking hebben op de betreffende dienst of actie.

Algemene voorwaarden van een gebruiker of externe partij worden niet aanvaard, tenzij Extra Benefits daarmee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 6 – Gebruik van de website

De gebruiker mag de website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige, persoonlijke en normale informatiedoeleinden.

De gebruiker dient bij het gebruik van de website de toepasselijke wetgeving, deze algemene voorwaarden en de rechten van andere personen en organisaties te respecteren.

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

• het gebruik van een geschikt en beveiligd apparaat;
• een betrouwbare internetverbinding;
• de juistheid van verstrekte informatie;
• het controleren van informatie voordat daarop wordt gehandeld;
• het naleven van voorwaarden van externe aanbieders;
• alle activiteiten die via zijn of haar apparaat of verbinding plaatsvinden.

Extra Benefits kan bepaalde functies wijzigen, beperken, opschorten of beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging, wettelijke naleving of de verdere ontwikkeling van de website.

Artikel 7 – Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende, frauduleuze of schadelijke activiteiten.

Het is in het bijzonder verboden om:

• malware, virussen of andere schadelijke software te verspreiden;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen of te proberen te omzeilen;
• ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen, accounts of gegevens;
• de normale werking van de website te verstoren;
• formulieren of communicatiemiddelen te misbruiken;
• spam of ongewenste commerciële berichten te verzenden;
• valse, beledigende, discriminerende of onrechtmatige informatie te verstrekken;
• gegevens van andere gebruikers zonder geldige grondslag te verzamelen;
• geautomatiseerde systemen te gebruiken voor buitensporige gegevensverzameling;
• inhoud zonder toestemming te kopiëren of commercieel te hergebruiken;
• zich voor te doen als Extra Benefits, een medewerker of een partner;
• de website te gebruiken voor fraude, identiteitsmisbruik of andere strafbare activiteiten.

Extra Benefits mag passende maatregelen nemen wanneer sprake is van misbruik, waaronder het beperken of blokkeren van toegang en het melden van activiteiten bij bevoegde instanties.

Artikel 8 – Informatie en redactionele inhoud

Extra Benefits streeft ernaar om de inhoud van de website zorgvuldig, begrijpelijk en actueel te houden.

De inhoud wordt echter verstrekt op basis van de informatie die op het moment van publicatie beschikbaar is. Prijzen, voorwaarden, wettelijke regels, productkenmerken, aanbiedingen en beschikbaarheid kunnen later veranderen.

Extra Benefits garandeert daarom niet dat alle informatie:

• volledig is;
• permanent actueel is;
• vrij is van fouten;
• geschikt is voor ieder individueel doel;
• op iedere gebruiker van toepassing is.

Gebruikers dienen belangrijke informatie te controleren bij de oorspronkelijke aanbieder of een bevoegde deskundige voordat zij een beslissing nemen.

Aan kennelijke fouten, drukfouten, technische fouten, onvolledige informatie of verouderde inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 9 – Geen persoonlijk advies

De informatie op de website is algemeen van aard.

Extra Benefits verstrekt via de website geen persoonlijk financieel, juridisch, fiscaal, medisch, verzekerings-, krediet- of beleggingsadvies.

De inhoud houdt geen rekening met de persoonlijke omstandigheden, doelen, financiële positie, gezondheid, risicobereidheid of behoeften van een individuele gebruiker.

Informatie over mogelijke besparingen, inkomsten, voordelen of resultaten is uitsluitend illustratief. Werkelijke resultaten kunnen per persoon, product, aanbieder en situatie verschillen.

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en beslissingen.

Bij twijfel dient de gebruiker advies in te winnen bij een bevoegde en onafhankelijke deskundige.

Artikel 10 – Aanbiedingen en promoties

De website kan informatie bevatten over kortingen, acties, cashback, voordelen, promoties of andere commerciële mogelijkheden.

Tenzij anders vermeld:

• zijn aanbiedingen tijdelijk;
• geldt beschikbaarheid zolang de voorraad of actieperiode strekt;
• kunnen voorwaarden en prijzen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen;
• gelden de voorwaarden van de externe aanbieder;
• vormt publicatie geen garantie dat de gebruiker voor de aanbieding in aanmerking komt;
• kunnen geografische, leeftijds-, account- of andere beperkingen gelden.

De externe aanbieder is verantwoordelijk voor de uitvoering, levering en juistheid van zijn eigen aanbieding.

Extra Benefits kan niet garanderen dat iedere vermelde aanbieding beschikbaar blijft of door iedere gebruiker kan worden gebruikt.

Artikel 11 – Externe aanbieders

Extra Benefits kan informatie tonen over producten en diensten van externe aanbieders.

Deze externe aanbieders zijn zelfstandig verantwoordelijk voor:

• hun producten en diensten;
• prijzen en betalingsvoorwaarden;
• levering en uitvoering;
• garanties;
• klantenservice;
• retouren en annuleringen;
• wettelijke informatieverplichtingen;
• verwerking van persoonsgegevens;
• naleving van consumentenwetgeving.

De gebruiker dient vóór het sluiten van een overeenkomst de voorwaarden, het privacybeleid en andere relevante informatie van de externe aanbieder te lezen.

Een overeenkomst met een externe aanbieder komt uitsluitend tot stand volgens de voorwaarden van die aanbieder.

Vragen, klachten, retourverzoeken en betalingsgeschillen over een externe aankoop moeten in beginsel rechtstreeks aan de betreffende aanbieder worden gericht.

Artikel 12 – Affiliate- en commerciële relaties

Extra Benefits kan gebruikmaken van affiliate links, partnerlinks, gesponsorde inhoud en andere vormen van commerciële samenwerking.

Wanneer een gebruiker via een dergelijke link doorklikt, zich registreert, informatie aanvraagt of een aankoop doet, kan Extra Benefits een vergoeding of commissie ontvangen.

Dit leidt in beginsel niet tot extra kosten voor de gebruiker, tenzij de externe aanbieder uitdrukkelijk anders aangeeft.

Een commerciële relatie vormt geen garantie met betrekking tot de kwaliteit, geschiktheid, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van een product of dienst.

Extra Benefits streeft ernaar commerciële of gesponsorde inhoud herkenbaar te maken wanneer dit wettelijk vereist of voor de gebruiker relevant is.

Artikel 13 – Vergelijkingen en rangschikkingen

Wanneer Extra Benefits producten, diensten of aanbieders vergelijkt, kan de vergelijking gebaseerd zijn op een selectie van beschikbare informatie.

Een vergelijking hoeft niet alle aanbieders, producten of aanbiedingen op de markt te omvatten.

De volgorde waarin producten, diensten of aanbieders worden weergegeven, kan onder meer worden beïnvloed door:

• relevantie voor het onderwerp;
• beschikbaarheid van informatie;
• prijs of voorwaarden;
• populariteit;
• technische geschiktheid;
• redactionele beoordeling;
• commerciële samenwerking.

Een hogere positie betekent niet automatisch dat een product of dienst voor iedere gebruiker de beste keuze is.

De gebruiker dient zelf te beoordelen welke optie het beste aansluit bij zijn of haar omstandigheden.

Artikel 14 – Links naar externe websites

De website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.

Wanneer de gebruiker een externe link volgt, verlaat hij of zij de omgeving van Extra Benefits. Vanaf dat moment zijn de voorwaarden en het beleid van de betreffende derde partij van toepassing.

Extra Benefits heeft geen volledige controle over externe websites en is niet verantwoordelijk voor:

• hun inhoud;
• technische werking;
• beveiliging;
• privacypraktijken;
• beschikbaarheid;
• prijzen;
• producten of diensten;
• handelingen of nalatigheden.

Het opnemen van een externe link betekent niet automatisch dat Extra Benefits de externe partij of alle aangeboden informatie onderschrijft.

Artikel 15 – Contactformulieren en aanvragen

De website kan contactformulieren of andere mogelijkheden bevatten waarmee een gebruiker informatie kan aanvragen of contact kan opnemen.

De gebruiker dient correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken.

Het verzenden van een formulier:

• verplicht Extra Benefits niet tot het aanvaarden van een aanvraag;
• vormt niet automatisch een overeenkomst;
• garandeert geen reactie binnen een bepaalde termijn;
• garandeert niet dat een product of dienst beschikbaar is.

Wanneer gegevens via een formulier aan een externe aanbieder worden doorgegeven, wordt dit vóór of tijdens de verzending duidelijk gemaakt.

De verwerking van persoonsgegevens wordt nader beschreven in het Privacybeleid.

Artikel 16 – Communicatie

Extra Benefits kan reageren op vragen die via de website of per e-mail worden ingediend.

Wij streven naar een reactie binnen een redelijke termijn, maar garanderen geen vaste reactietijd.

Elektronische communicatie kan vertraging oplopen, verkeerd worden bezorgd of door beveiligingsfilters worden geblokkeerd.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn of haar contactgegevens en berichtenmap.

Het ontvangen van een automatische bevestiging betekent uitsluitend dat een bericht technisch is ontvangen en niet dat een verzoek, aanbod of overeenkomst is aanvaard.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de website en de inhoud daarvan behoren toe aan Extra Benefits of aan de betreffende rechthebbenden.

Dit omvat onder meer rechten op:

• teksten;
• artikelen;
• ontwerpen;
• afbeeldingen;
• illustraties;
• logo’s;
• handelsnamen;
• databanken;
• grafische elementen;
• video’s;
• software;
• broncode;
• structuur en vormgeving.

De gebruiker mag de website en de inhoud uitsluitend bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om inhoud:

• te kopiëren;
• opnieuw te publiceren;
• te verspreiden;
• te verkopen;
• commercieel te exploiteren;
• systematisch te verzamelen;
• te wijzigen;
• te vertalen;
• op een andere website te plaatsen;
• te gebruiken voor het trainen van geautomatiseerde systemen;
• in een databank of commerciële publicatie op te nemen.

Een beperkte kopie voor strikt persoonlijk gebruik is toegestaan voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat en alle vermeldingen van rechthebbenden behouden blijven.

Artikel 18 – Inhoud van derden

Afbeeldingen, handelsmerken, productnamen, logo’s of andere materialen van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Het gebruik daarvan op de website betekent niet dat Extra Benefits eigenaar is van deze rechten.

Wanneer een rechthebbende van mening is dat inhoud zonder geldige toestemming wordt gebruikt, kan hij of zij contact opnemen via [email protected].

Een melding dient voldoende informatie te bevatten om de inhoud en het gestelde recht te kunnen beoordelen.

Artikel 19 – Beschikbaarheid en onderhoud

Extra Benefits streeft ernaar de website toegankelijk en bruikbaar te houden.

Wij garanderen echter niet dat de website permanent, foutloos of zonder onderbreking beschikbaar zal zijn.

De toegang kan tijdelijk worden beperkt door:

• onderhoud;
• technische storingen;
• beveiligingsmaatregelen;
• updates;
• problemen bij hosting- of internetproviders;
• overmacht;
• wijzigingen of beëindiging van functies.

Extra Benefits mag de website of onderdelen daarvan op ieder moment wijzigen, vervangen, opschorten of beëindigen.

Artikel 20 – Beveiliging

Extra Benefits neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om de website te beveiligen.

Geen enkele online dienst, website of elektronische verbinding is volledig vrij van risico’s.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van:

• actuele software;
• betrouwbare antivirusbeveiliging;
• veilige wachtwoorden;
• een beveiligd netwerk;
• passende voorzorgsmaatregelen.

Extra Benefits is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de gebruiker onvoldoende beveiligingsmaatregelen heeft genomen.

Artikel 21 – Persoonsgegevens en cookies

Extra Benefits verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het toepasselijke Privacybeleid.

De website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken zoals beschreven in het Cookiebeleid.

De gebruiker kan zijn of haar cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner, de cookie-instellingen van de website of de instellingen van de gebruikte browser.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

Extra Benefits is uitsluitend aansprakelijk voor schade wanneer en voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Extra Benefits niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• het gebruik van de website;
• het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website;
• beslissingen op basis van algemene informatie;
• onjuiste, onvolledige of verouderde inhoud;
• wijzigingen in prijzen, voorwaarden of aanbiedingen;
• handelingen van externe aanbieders;
• het gebruik van externe websites;
• verlies van gegevens;
• technische storingen;
• malware of cyberaanvallen buiten onze redelijke controle;
• indirecte schade of gevolgschade.

Wanneer Extra Benefits ondanks het voorgaande aansprakelijk is, wordt de aansprakelijkheid beperkt voor zover een dergelijke beperking volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid of andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 23 – Geen garantie op resultaat

Extra Benefits garandeert niet dat het gebruik van de website leidt tot een specifieke besparing, opbrengst, korting, financieel voordeel of ander resultaat.

Voorbeelden, bedragen en mogelijke voordelen zijn afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, externe voorwaarden, beschikbaarheid en marktontwikkelingen.

Resultaten uit het verleden vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.

Artikel 24 – Overmacht

Extra Benefits is niet aansprakelijk voor vertraging, onderbreking of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Onder overmacht vallen onder meer:

• stroomstoringen;
• storingen in internet- of communicatienetwerken;
• cyberaanvallen;
• technische problemen bij externe dienstverleners;
• natuurrampen;
• epidemieën;
• overheidsmaatregelen;
• stakingen;
• oorlog of maatschappelijke onrust;
• andere onvoorziene omstandigheden.

Gedurende een situatie van overmacht worden eventuele verplichtingen opgeschort voor zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 25 – Klachten

Klachten over de website of dienstverlening van Extra Benefits kunnen worden ingediend via:

[email protected]

De klacht dient een duidelijke beschrijving te bevatten van:

• de reden van de klacht;
• de betreffende pagina, functie of communicatie;
• relevante data;
• de gewenste oplossing;
• contactgegevens van de gebruiker.

Extra Benefits streeft ernaar een klacht binnen een redelijke termijn te beoordelen en te beantwoorden.

Wanneer een klacht betrekking heeft op een product of dienst van een externe aanbieder, kan de gebruiker worden doorverwezen naar de betreffende partij.

Artikel 26 – Consumentenrechten

Wanneer de gebruiker een consument is, blijven alle rechten van toepassing die op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht niet mogen worden beperkt of uitgesloten.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden is bedoeld om verplichte consumentenrechten te verminderen.

Wanneer een bepaling in strijd blijkt te zijn met dwingend consumentenrecht, blijft de wettelijke consumentenbescherming volledig van toepassing.

Artikel 27 – Herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is alleen van toepassing wanneer tussen Extra Benefits en een consument daadwerkelijk een overeenkomst op afstand wordt gesloten waarvoor de wet een herroepingsrecht voorschrijft.

Het bezoeken van de website, lezen van artikelen of klikken op een externe link leidt op zichzelf niet tot een overeenkomst met Extra Benefits.

Wanneer een consument een product of dienst afneemt van een externe aanbieder, wordt een eventueel herroepingsrecht bepaald door de wet en de voorwaarden van die externe aanbieder.

Indien Extra Benefits in de toekomst rechtstreeks betaalde diensten, digitale inhoud of producten aanbiedt, zal de consument vóór het sluiten van de overeenkomst afzonderlijk worden geïnformeerd over het herroepingsrecht, eventuele uitzonderingen en de wijze waarop dit recht kan worden uitgeoefend.

Artikel 28 – Wijziging van de voorwaarden

Extra Benefits kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is door:

• wijzigingen in de website;
• nieuwe functies;
• gewijzigde bedrijfsactiviteiten;
• veranderingen in wet- of regelgeving;
• technische of beveiligingsontwikkelingen;
• wijzigingen in samenwerkingen.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op extrabenefits-nl.com.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor een bestaande overeenkomst, wordt de gebruiker daarover geïnformeerd voor zover dit wettelijk vereist is.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

Artikel 29 – Opschorting en beëindiging

Extra Benefits kan de toegang van een gebruiker tot de website tijdelijk beperken of beëindigen wanneer:

• deze algemene voorwaarden worden geschonden;
• de website wordt misbruikt;
• de veiligheid van de website of andere gebruikers in gevaar komt;
• dit op grond van een wettelijke verplichting noodzakelijk is;
• een bevoegde instantie daarom verzoekt.

Beëindiging laat reeds ontstane rechten en verplichtingen onverlet.

Artikel 30 – Overdracht

Extra Benefits mag haar rechten en verplichtingen met betrekking tot de website overdragen aan een rechtsopvolger of andere onderneming, bijvoorbeeld bij een reorganisatie, fusie of overdracht van activiteiten.

De rechten van consumenten worden hierdoor niet beperkt.

Een gebruiker mag zijn of haar rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 31 – Deelbaarheid

Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de betekenis van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 32 – Geen afstand van recht

Wanneer Extra Benefits een recht niet onmiddellijk uitoefent of een overtreding niet onmiddellijk aanpakt, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.

Afstand van een recht is alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk is bevestigd.

Artikel 33 – Volledige regeling

Deze algemene voorwaarden, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de Juridische kennisgeving en eventuele specifieke voorwaarden, vormen de volledige regeling tussen Extra Benefits en de gebruiker met betrekking tot het gebruik van de website.

Artikel 34 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de gebruiker een consument is die gewoonlijk in een ander land woont, behoudt die gebruiker de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van zijn of haar gewone verblijfplaats wanneer deze bescherming niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.

Artikel 35 – Geschillen

Extra Benefits en de gebruiker zullen proberen klachten en geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese regels bevoegd is.

Voor consumenten blijven alle dwingende regels over bevoegde rechters en geschillenbeslechting van toepassing.